Política de devoluciones y derecho de desistimiento

1. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.

2. Forma de ejercer el desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión a Olliver Abbott mediante una declaración inequívoca, a través de los medios de contacto indicados en la web, indicando el número de pedido.

3. Condiciones de devolución

Los productos deberán devolverse:

- En perfecto estado

- Sin usar ni lavar

- Con etiquetas y embalaje original

El cliente será responsable de la depreciación del producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza o funcionamiento.

4. Productos excluidos

De acuerdo con el artículo 103 del RDL 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a:

- Productos personalizados

- Productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de higiene y hayan sido desprecintados tras la entrega

5. Reembolsos

Una vez recibidos y verificados los productos devueltos, Olliver Abbott procederá al reembolso de todas las cantidades abonadas, excluidos los gastos de envío ordinarios, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se haya informado del desistimiento.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

6. Gastos de devolución

Salvo en caso de producto defectuoso o error imputable a Olliver Abbott, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

7. Productos defectuosos o erróneos

En caso de producto defectuoso o envío incorrecto, Olliver Abbott asumirá todos los gastos de devolución y sustitución, conforme a la normativa de consumidores y usuarios.